Textos de referência

• Tipo de texto

  Resumo

  Data do texto

  2019

  Autor do texto

  Anselmo Penha Feitosa

  Status

  Finalizado

  Texto de referência

  A era digital proporcionou a introdução de tecnologias no mercado de comunicação, a serviço de empresas e consumidores. De um lado, instituições que têm plataformas diretas para transmissão de mensagens e, do outro, indivíduos ávidos por personalização, mais ativos frente ao que consomem e participando espontaneamente do debate gerado no meio on-line. A internet é um meio de comunicação que cresceu na era digital e, nela, as redes sociais permitem a interação entre seus usuários, sejam eles páginas ou perfis pessoais. Os clubes de futebol, enquanto marcas, têm a rede como uma interface de comunicação sem intermediários com seus torcedores. O fim da necessidade de intermediação dá aos clubes que disputam o Campeonato Brasileiro de Futebol – Série D uma oportunidade de engajá-los, em benefício de seus produtos e serviços. Esta pesquisa se propõe a identificar como esses times se comportam na rede social Facebook e, a partir de revisão bibliográfica das áreas de tecnologias, comunicação e marketing, apresentar as táticas empregadas por aqueles que, em 2018, já faziam uso da ferramenta. Para a análise, foram colhidos dados das páginas Ferroviária de Araraquara, da Associação Ferroviária de Esportes; Clube Atlético Linense, de time homônimo; e Mirassol Futebol Clube, também de equipe com o mesmo nome. Os três times disputaram a Série D 2018 e suas páginas são apresentadas nesta pesquisa de forma a compreendermos como as redes sociais mudaram o engajamento para os clubes de futebol no Brasil. Ao todo, 251 posts são descritos nos capítulos do presente trabalho e suas características mapeadas e categorizadas conforme os padrões encontrados
  

  
  

• Tipo de texto

  Resumo

  Data do texto

  2019

  Autor do texto

  Anselmo Penha Feitosa

  Status

  Finalizado

  Texto de referência

  ABSTRACT: The digital era has introduced technologies in communication market, being either on behalf of companies as it is of their clients. On one side, there are institutions and interfaces which enable them to convey their messages directly to their audience and, on the other side, people who value personalization, are active towards their consumption and participate spontaneously on the online debate. Internet is a means of communication which has grown in digital era. The social networks in it enable interaction between their users, either pages or personal profiles. Soccer teams, identified as brands, have these interfaces so as to communicate with no intermediary. The end of this as something necessary gives teams participating in Soccer Brazilian Championship – Stage D, an opportunity to engage them in their products and services offered. This research has the proposal of identifying how these teams behave on Facebook social network. From this, using bibliography towards technology, communication and marketing to present strategies used by those which, in 2018, had already started using this tool. The analysis consists of data from pages Ferroviária de Araraquara, Associação Ferroviária de Araraquara’s official one; Clube Atlético Linense, owned by homonym soccer team; and Mirassol Futebol Clube, which also carries its team’s name. All three teams participated in Stage D 2018 and their pages are presented on this research so as to make understanding the way social networks changed engagement for Brazilian soccer teams. The total amount of 251 posts is described on three chapters and their characteristics were mapped and categorized as patterns identified